Porsche впервые опередил бессменного лидера Lexus в рейтинге надежности новых автомобилей Initial Quality Survey, который ежегодно составляется калифорнийским маркетинговым агентством J.D. Power & Associates. Путем опроса покупателей новых автомобилей в первые месяцы владения агентство определило, что на 100 владельцев Porsche в среднем пришлась 91 жалоба на неисправности машины. Впрочем, Lexus отстал от лидера ненамного – владельцы этих машин высказали 93 претензии на 100 автомобилей.
Главным сюрпризом рейтинга стал Hyundai, неожиданно вырвавшийся на третье место, опередив Toyota: у корейского производителя 102 жалобы на 100 машин, у японского – 106. Средний для автомобильной индустрии показатель составил 124 жалобы на 100 машин.
В этом году аналитики агентства впервые применили методику учета, отделив нарекания на действительные неисправности от недовольства дизайном, комфортностью и ходовыми качествами автомобиля. При подсчете "реальных" недостатков картина выглядит иначе: так, на третье место при таком методе поднялся бы BMW. Однако резко негативная реакция на неудачную бортовую систему iDrive и эргономические недостатки новой третьей серии оттеснили баварского автопроизводителя на нижние строки списка из 37 компаний со 142 жалобами на 100 автомобилей.
